交通部观光局东部海岸国家风景区管理处近年发展数位创新观光服务，使用4K观光即时影像、VR实境体验、PWA行动旅服等技术，让旅客能线上感受东海岸及绿岛风光，也能将各种旅游资讯一手掌握，在后疫情时代迎接国际旅客的重要时刻，开启新的旅游服务模式。
东管处发展数位创新观光服务，主要亮点包括「天堂岛屿－Gigapixels绿岛旅游互动实境体验」、「都历游客中心－观光数位孪生Digital Twin互动导览」、「4K观光即时影像」、「东海岸PWA行动旅服」，满足国内外旅客在旅行前中后的各项需求。
720VR虚拟实境体验在现今观光行销推广逐渐成为趋势，东管处也运用此技术，提供游客如亲临实境般的感受。透过全景空拍、Gigapixels互动虚拟实境方式，以解析度高达3.2亿画素画面，将绿岛8大游客必访景点，结合自然景致、日出星空、潜水游憩、自然探索等主题，呈现于观众面前。
民众可身历其境般站在牛头山大草原上迎接璀璨日出、深潜入柴口海底世界与海龟同游、漫步大白鲨洁净沙滩享受南岛的悠闲与浪漫，体验绿岛天堂岛屿的纯净与自然。
在东海岸大地艺术节最重要的场域－都历游客中心，东管处运用数位孪生互动虚拟实境技术，透过720全景扫描及光达技术，访客在亿万解析度的互动虚拟实境中，除可多角度浏览整个游客中心，并可自由无死角地畅游场馆内各区不同主题的艺术展览。
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东管处目前于东海岸沿线重要景区包括绿岛，共设立10支4K高画质观光即时影像，24小时直播东海岸真实景致。自上线以来，总观看次数突破1100万人次，观看时间突破80万小时，其中境外浏览比例高达22％，包括日本、南韩、美国、俄罗斯等客群。
最新架设的即时影像镜头位于绿岛的帆船鼻，透过镜头可欣赏到碧绿的大草坪映衬著蔚蓝的海水，白色海浪拍打着黑色群礁海岸，也可看到游客们浸泡在朝日温泉的海水中，迎接清晨的第一道曙光。
东管处表示，即时影像方便游客出游前掌握景点现况，预先了解景点的天候、人潮、海象、日景等，做好出游的准备。回程后亦可借由即时影像，回忆或截图东海岸之美，酝酿下次再访的动机。
东管处建置的「东海岸PWA行动旅服」，以游客需求为出发，提供行动适地服务，依据天时、地利、人合，建置中英日3种语系，给予国内外旅客更精准、更个人化的旅游指引。
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